為了通過(guò)JCI認(rèn)證，現(xiàn)代婦兒醫(yī)院究竟都做了哪些事

　　JCI代表著醫(yī)院服務(wù)與醫(yī)院管理的國(guó)際化水平，是公認(rèn)的全球醫(yī)院質(zhì)量管理的較高標(biāo)準(zhǔn)之一，被譽(yù)為醫(yī)療界“金標(biāo)準(zhǔn)”。截止目前，在國(guó)內(nèi)2萬(wàn)多家醫(yī)院中，目前僅有60多家通過(guò)了JCI認(rèn)證。而海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院榮幸成為全國(guó)第66家、海南第二家通過(guò)該認(rèn)證的醫(yī)院，今天小編就跟大家總結(jié)一下，為了通過(guò)JCI國(guó)際認(rèn)證，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院都做了哪些事情呢?

　　參評(píng)JCI    完善制度，規(guī)范流程

　　320條認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，1218個(gè)衡量要素，這些“金標(biāo)準(zhǔn)”要求管理者吃準(zhǔn)吃透，理解每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和要求，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)逐條對(duì)應(yīng)改進(jìn)，修訂制度，完善相關(guān)的操作流程，“所有的人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，執(zhí)行統(tǒng)一的制度和操作規(guī)范，這樣就保證了每一個(gè)患者都享受到‘同質(zhì)’服務(wù)”。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院JCI認(rèn)證負(fù)責(zé)人說(shuō)，JCI評(píng)審要求醫(yī)院更為關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院自建院以來(lái)，不管是管理制度，設(shè)施設(shè)備，還是醫(yī)護(hù)人員操作標(biāo)準(zhǔn)，都嚴(yán)格遵循JCI評(píng)審要求設(shè)計(jì)而成。病房安置門(mén)禁，內(nèi)部設(shè)施齊全，病人交接更為緊密，定期查房制度等等無(wú)一不要求醫(yī)護(hù)人員注重每一個(gè)操作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。此外，醫(yī)院在保護(hù)病人隱私方面尤其重視，操作時(shí)為患者拉上隔簾，醫(yī)護(hù)人員公眾場(chǎng)所不談?wù)摬∪穗[私，作廢的醫(yī)囑及時(shí)銷(xiāo)毀等等，“品質(zhì)是我們的尊嚴(yán)”，我們賦予每一位來(lái)訪的患者尊嚴(yán)就醫(yī)。

　　JCI評(píng)審核心   保障患者安全不只是說(shuō)說(shuō)

　　JCI評(píng)審的核心價(jià)值是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證安全和促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　安全是JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的核心，其大部分標(biāo)準(zhǔn)和患者安全有關(guān)。在海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院，將愛(ài)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，尊重患者，保護(hù)患者隱私是全面、細(xì)致、深入的，逐漸滲透進(jìn)醫(yī)院的角角落落，一個(gè)房間、一張病床、一粒藥片、甚至一條小小的腕帶。保護(hù)患者隱私，是現(xiàn)代婦兒較細(xì)微之處對(duì)愛(ài)的表達(dá)。

　　在這里，“一病一患一診室”的就診格局讓病患安心，每一位顧客都將由專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)醫(yī)指引前往就診，一個(gè)診室中一次只能接診一位顧客(家屬可陪同)，就診的同時(shí)，不允許其他顧客入內(nèi)。醫(yī)生查房以及護(hù)士扎針?biāo)退幎家惹瞄T(mén)，避免了病患隱私暴露的尷尬~

海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院院長(zhǎng)邢愚坐診，一人一診室

　　醫(yī)生接待下一位患者之前，有沒(méi)有洗過(guò)手?這也是JCI評(píng)審中大咖組檢查的內(nèi)容。對(duì)此，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生的培訓(xùn)，做到為每位患者操作前洗手，避免交叉感染。

　　全員培訓(xùn) 將JCI規(guī)范條款落到實(shí)處

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院對(duì)全員進(jìn)行了JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，包括陪送人員、保潔員等，培訓(xùn)內(nèi)容遵照J(rèn)CI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，如心肺復(fù)蘇、化學(xué)藥品如何處理、個(gè)人如何做好防護(hù)、消防安全知識(shí)等，要求全員掌握，人人能嫻熟地掌握操作技巧。通過(guò)培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員掌握J(rèn)CI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容和新修訂的制度和流程，并能夠很好地運(yùn)用到以后的工作中。

JCI誓師大會(huì)

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院每年都會(huì)開(kāi)展至少兩次消防演習(xí)、嬰兒失竊演練、CPR搶救演練等。這不禁強(qiáng)化員工對(duì)患者安全意識(shí)起到督促作用，也能深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)案件真實(shí)發(fā)生時(shí)的一些應(yīng)變技巧。醫(yī)院成立緊急應(yīng)變指揮中心，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。醫(yī)院?jiǎn)T工都必須了解自己的職責(zé)，必須會(huì)適用滅火器，必須知道逃生綠色通道的位置等等。

消防演練

JCI評(píng)審    整個(gè)團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作

　　JCI是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，它以專(zhuān)業(yè)角度檢視病人在接受醫(yī)療照護(hù)過(guò)程中，各單位的協(xié)調(diào)、配合及整體照護(hù)能力、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通及合作，并重視醫(yī)院清潔衛(wèi)生及感染管制等，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的較高水平。

　　JCI評(píng)審不是某一部門(mén)的單純行動(dòng)，需要各部門(mén)協(xié)調(diào)行動(dòng)，需要整體計(jì)劃部署，全員圍繞患者安全、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量來(lái)運(yùn)行。部門(mén)間做好橫向協(xié)調(diào)，如醫(yī)囑怎么開(kāi)更為規(guī)范合理，遇到事情醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一口徑等，彼此配合默契更為重要。

　　JCI醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)更注重人性化的服務(wù)和管理，要求把患者利益放在首要位置。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在對(duì)病人進(jìn)行健康教育時(shí)，對(duì)病人進(jìn)行整體化評(píng)估，如患者的病史、營(yíng)養(yǎng)狀況、心理狀況、疼痛程度等，以客觀的表格進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，護(hù)士對(duì)病人整體身心情況更加了解，必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)生會(huì)診、評(píng)估，并對(duì)病人的情況進(jìn)行追蹤，及時(shí)調(diào)整護(hù)理對(duì)策。

　　現(xiàn)代婦兒深知每位病患都有自己獨(dú)立的價(jià)值觀、需求，在保障醫(yī)療安全的同時(shí)，必須為每一位病患提供周到、安全的服務(wù)。我們不斷以JCI的眼光要求自己，以JCI的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一位患者，堅(jiān)持“以患者為中心”、“把愛(ài)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)”，因?yàn)椤瓣P(guān)愛(ài)婦女兒童的健康”是我們的使命!勇敢的婦兒人所付出的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，付出總有回報(bào)，12月3日，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院終于在全院?jiǎn)T工的共同努力下，在三位美國(guó)JCI組委委員的見(jiàn)證下成功通過(guò)JCI國(guó)際認(rèn)證!未來(lái)，我們還將繼續(xù)遵循JCI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓患者享受到更高質(zhì)量和安全的醫(yī)療服務(wù)。